Stack Audio Allmänna villkor och integritetspolicy

Denna webbplats ägs och drivs av Stack Audio Ltd. Om du fortsätter att surfa på och använda denna webbplats samtycker du till att följa och vara bunden av följande användarvillkor, som tillsammans med vår integritetspolicy styr Stack Audios relation med dig i förhållande till denna webbplats. Om du inte håller med om någon del av dessa regler och villkor, vänligen använd inte vår webbplats.

The term ?Stack Audio? or ?us? or ?we? refers to the owner of the website whose registered office is Unit 4, Forde Court, Newton Abbot, TQ12 4BT. Our company registration number is 07589427. VAT registration number 190863680. The term ?you? refers to the user or viewer of our website. You can contact Stack Audio in connection with any of these terms and conditions and the privacy policy at the registered address or via email at theo@stackaudio.co.uk

Vi skickar nu alla europeiska AUVA-beställningar från EU för att undvika oväntade avgifter vid import från Storbritannien. Du kommer istället att debiteras ditt lands specifika moms vid köpet. NL Distributionscentralens adress: ETS Logistik B.V. Boekweitstraat 1B, 2153GK, Nieuw-Vennep. 

Stack Audio NL EORI number: NL827303038 NL, VAT number: NL827303038B01.    

Användningen av denna webbplats omfattas av följande användarvillkor: 

Innehållet på sidorna på denna webbplats är endast avsett för allmän information och användning. Det kan komma att ändras utan föregående meddelande. 

Varken vi eller någon tredje part lämnar någon garanti för riktigheten, aktualiteten, prestandan, fullständigheten eller lämpligheten av den information och det material som finns eller erbjuds på denna webbplats för något särskilt ändamål. Du är medveten om att sådan information och sådant material kan innehålla felaktigheter eller fel och vi utesluter uttryckligen ansvar för sådana felaktigheter eller fel i den utsträckning som tillåts enligt lag. 

 

Din användning av information eller material på denna webbplats sker helt på egen risk, för vilken vi inte ska hållas ansvariga. Det är ditt eget ansvar att se till att alla produkter, tjänster eller all information som finns tillgänglig via denna webbplats uppfyller dina specifika krav. 

Denna webbplats innehåller material som ägs av eller licensieras till oss. Detta material inkluderar, men är inte begränsat till, design, layout, utseende och grafik. Reproduktion är förbjuden annat än i enlighet med upphovsrättsmeddelandet, som utgör en del av dessa villkor. 

Alla varumärken som återges på denna webbplats och som inte ägs av eller är licensierade till Stack Audio anges på webbplatsen. 

Obehörig användning av denna webbplats kan ge upphov till skadeståndskrav och/eller utgöra en brottslig handling. 

Från tid till annan kan denna webbplats också innehålla länkar till andra webbplatser. Dessa länkar tillhandahålls för din bekvämlighet för att ge ytterligare information. De innebär inte att vi stöder webbplatsen/webbplatserna. Vi har inget ansvar för innehållet på de länkade webbplatserna. 

Din användning av denna webbplats och alla tvister som uppstår till följd av sådan användning av webbplatsen omfattas av lagarna i England, Nordirland, Skottland och Wales. 

 

Stack Audio Integritetspolicy 

Stack Audio har åtagit sig att säkerställa att din integritet skyddas. Vi kommer endast att använda den information som vi samlar in om dig lagligt i enlighet med den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR). 

Kundinformation används endast av oss i samband med att vi uppfyller beställningar som gjorts till oss via denna webbplats. Vi lämnar inte ut kundinformation till tredje part för marknadsföringsändamål. 

När du gör en beställning av våra produkter samlar vi in information om dig. Detta kan omfatta ditt namn, postadress, leveransadresser, e-postadress, telefonnummer och betalningsinformation. Vi använder endast denna information för att behandla och skicka dina beställningar, för att uppdatera dig om hur dina beställningar fortskrider och för att hjälpa till med framtida kundtjänstförfrågningar. Vi delar kunduppgifter med andra företag och personer för att de ska kunna utföra funktioner för vår räkning, inklusive leverans av paket med våra valda kurirer (vanligtvis UPS, Royal Mail och Parcel To Go, andra kurirer kan användas) och behandling av kortbetalningar med vår leverantör av kortbetalningar för e-handel (Stripe). 

 

Policy för kakor 

"Cookies" är små bitar av information som skickas till din enhet och lagras på dess hårddisk så att våra webbplatser kan känna igen dig när du besöker dem. 

Denna webbplats använder endast cookies för att hjälpa oss att göra upplevelsen på webbplatsen bättre. Cookies är små filer som skickas fram och tillbaka med webbsidor och som kan användas för att identifiera att du tidigare har besökt en webbplats, eller för att lagra små bitar av information lokalt med dig. Om du vill veta mer om vad cookies är och hur du kontrollerar dem, är AboutCookies.org en bra resurs, eller läs vidare för att se vad vi använder cookies till: 

Sessionscookies finns bara kvar under den tid som en användare besöker en webbplats. Sessionscookies hjälper till att förbättra webbplatsens funktionalitet genom att vidarebefordra information från en sida till en annan. Om du till exempel loggar in på vår webbplats används sessionscookies för att hålla dig inloggad. Denna cookie raderas när du stänger din webbläsare. 

Vi använder oss av ett verktyg från Google som heter Google analytics som talar om för oss hur människor använder den här webbplatsen. Det använder cookies för att upptäcka om någon har besökt webbplatsen tidigare, så att vi kan se hur ofta människor återvänder till webbplatsen, hur länge de stannar och vart på webbplatsen de brukar gå. Vi använder detta för att försöka ta reda på vilken typ av upplevelse de har på webbplatsen, så att vi kan göra den bättre. Google Analytics ställer in cookies för att hjälpa oss att korrekt uppskatta antalet personer som besöker denna webbplats och låta oss se hur de rör sig på webbplatsen. Vi använder detta när vi fattar beslut om vilken typ av innehåll vi skapar och hur vi strukturerar webbplatsen. 

 

Detta används för att ge besökare möjlighet att rekommendera innehållet på vår webbplats på sociala nätverk som Facebook och Twitter. Du kommer att se ikoner längst upp och längst ner på var och en av våra webbsidor. Vi använder inte detta 

Läs mer om cookies och hur du inaktiverar/aktiverar och raderar dem på följande webbplats?www.aboutcookies.org.

Du kan blockera de flesta cookies (med undantag för Flash-cookies) genom att aktivera inställningen i din webbläsare som gör att du kan neka inställningen av alla eller vissa cookies. Om du använder din webbläsares inställningar för att blockera alla cookies (inklusive nödvändiga cookies) kanske du inte kan komma åt alla eller delar av våra webbplatser, eller så kan du uppleva minskad funktionalitet när du kommer åt vissa tjänster. Om du inte har justerat inställningarna i din webbläsare så att den inte tillåter cookies kommer vårt system att utfärda cookies så snart du besöker vår webbplats. 

Du kan välja att inte ta emot cookies från en rad annonsservrar (bland annat Doubleclick, Videology, AudienceScience, Flashtalking och Microsoft) genom att besöka http://www.youronlinechoices.com?and och följa anvisningarna. 

I allmänhet kan du inte radera Flash-cookies (även kallade lokala delade objekt) med webbläsarkontroller, men på Adobes webbplats www.adobe.com?provides finns information om hur du raderar eller inaktiverar Flash-cookies. 

Om du vill radera cookies från webbläsaren på din mobiltelefon måste du läsa manualen till din telefon. 

 

Länkar till andra webbplatser 

Vår webbplats kan innehålla länkar till andra webbplatser som drivs av andra organisationer, som vi inte kontrollerar. Denna policy gäller inte för dessa andra webbplatser och applikationer? så vi uppmuntrar dig att läsa deras sekretesspolicyer. Vi är inte ansvariga för sekretesspolicyer och praxis på andra webbplatser och applikationer (även om du kommer åt dem via länkar som vi tillhandahåller) och vi tillhandahåller länkar till dessa webbplatser enbart för din information och bekvämlighet. Vi frånsäger oss specifikt ansvaret för deras innehåll, sekretesspraxis och användarvillkor, och vi gör inga godkännanden, utfästelser eller löften om deras noggrannhet, innehåll eller grundlighet. Ditt utlämnande av personuppgifter till tredje parts webbplatser sker på egen risk. 

Om du har länkat till vår webbplats från en tredje parts webbplats kan vi dessutom inte ansvara för sekretesspolicy och praxis för ägarna och operatörerna av den tredje partens webbplats och rekommenderar att du kontrollerar policyn för den tredje partens webbplats. 

 

Beställning direkt från Stack Audio via onlinebutiken 

Vi måste erhålla betalning av hela priset för de varor som du beställer innan din beställning kan accepteras. Betalning av priset för varorna utgör ett erbjudande från din sida att köpa varorna, vilket kommer att accepteras av oss först när varorna skickas. Först vid denna tidpunkt skapas ett juridiskt bindande avtal mellan oss. 

För att vi ska kunna behandla din beställning måste du uppge din e-postadress. Vi kommer att meddela dig via e-post så snart som möjligt för att bekräfta mottagandet av din beställning och för att bekräfta detaljer. För att undvika tvivel utgör denna korrespondens inte ett avtal mellan oss. 

De priser som ska betalas för varor som du beställer är de som anges på vår webbplats. Priser för kunder i Storbritannien och EU är inklusive moms enligt gällande brittiska skattesatser och är korrekta vid tidpunkten för inmatning av information. 

Betalning 

Betalning för varor som beställs direkt på denna webbplats sker med kreditkort och säkras av Stripe. 

 

Avsändning och leverans 

Items are usually dispatched by Royal Mail (small single items) DHL, or FedEx Delivery charges apply as shown on the delivery charge calculator on the on the store page. 

Om en vara är slut i lager kommer vi att kontakta dig via e-post med en uppskattning av tillgängligheten. Vi strävar efter att skicka artiklar i lager inom 2 arbetsdagar men kommer att kontakta dig om det uppstår några problem 

Observera att en signatur alltid krävs. Om du kommer överens direkt med kuriren om att lämna din beställning på en säker plats kan vi inte hållas ansvariga för eventuella förluster eller skador som uppstår. 

Internationell försäljning 

För beställningar till utlandet är det ett lagkrav att vi anger det fulla värdet av varorna (exklusive frakt) på paketet. 

Som kund som köper varor från ett annat land anses du vara importör av dessa varor och det är viktigt att vara medveten om att du kan bli föremål för importtullar och skatter. Kostnader eller avgifter för tullklarering måste täckas av dig. Vi har ingen kontroll över dessa avgifter och kan inte förutsäga vad de kan bli. Vi kan inte ersätta några kostnader som uppkommit oavsett omständigheterna.

 

Återbetalningsgaranti 

SERENE

Stack Audio accepterar returer eller byten under en period av 90 dagar från den dag vi skickar din beställning.

Varor måste returneras med inköpsbevis kompletta med alla medföljande beslag och tillbehör i originalskick. De måste anlända i ett skick som kan säljas igen, annars kommer din retur antingen (1) inte att accepteras, eller (2) din återbetalning kommer att återspegla kostnaden för att ersätta de saknade artiklarna och reparationen. Godkända returvaror kommer att erbjudas för återförsäljning tydligt märkta som renoverade/pre-owned.

Observera att Stack Audio inte ansvarar för eventuella installations- eller borttagningskostnader i samband med SERENE-komponenterna.

LÄNK

Stack Audio accepterar returer eller byten under en period av 30 dagar från den dag vi skickar din beställning. 

Varorna måste returneras med inköpsbevis i originalförpackningen, komplett med alla medföljande beslag och tillbehör i originalskick. Detta inkluderar LINK-användarhandboken, väggströmförsörjning och wi-fi-antenn. De måste vara i ett skick som gör att de kan säljas igen, annars kommer din retur antingen (1) inte att accepteras, eller (2) din återbetalning kommer att återspegla kostnaden för att ersätta de saknade artiklarna och reparationen. Accepterade returvaror kommer att erbjudas för återförsäljning tydligt märkta som renoverade/pre-owned.

AUVA

Stack Audio accepterar returer eller byten under en period av 30 dagar från den dag vi skickar din beställning.

Varorna måste returneras med inköpsbevis och i originalförpackningen, komplett med alla medföljande beslag och tillbehör i originalskick. Detta inkluderar AUVAs användarhandbok, spikar, filtkuddar och trådar. Godkända returnerade artiklar kommer att erbjudas för återförsäljning som "B-lager".  

 

Allmänna villkor för återbetalning 

Vi kommer att begära en detaljerad förklaring till varför du vill returnera varan så att vi kan fortsätta att erbjuda dig bra kundservice. 

Varor måste returneras via rekommenderad post/leveranstjänst till Stack Audio på din bekostnad inom de angivna dagarna från leveransdatumet. Vi rekommenderar att du använder en erkänd tjänst och försäkrar alla föremål för det fulla värdet som anges på din faktura. Stack Audio kommer inte att hållas ansvarig för föremål som förloras, stjäls eller skadas under transport. 

Återbetalningen sker inom 10 arbetsdagar efter mottagandet av det returnerade paketet och efter kontroll av innehållets skick. 

Om du fick gratis frakt som en del av din beställning dras den ursprungliga fraktavgiften av från din återbetalning. 

 

Garanti 

Utöver pengarna-tillbaka-garantin har alla Stack Audio-produkter en garanti på 3 år från inköpsdatum mot tillverknings- och konstruktionsfel. 

Denna garanti gäller för den första ägaren och kan inte överlåtas. 

Inköpsbevis från Stack Audio eller auktoriserad återförsäljare krävs för att garantin ska gälla. För LINK måste serienumret anges. 

Varorna måste returneras i originalförpackning med alla medföljande tillbehör och beslag. 

Om du returnerar en vara direkt till Stack Audio, se till att den returneras via rekommenderad post/leveransservice på din bekostnad. Vi rekommenderar att du använder en erkänd tjänst och försäkrar alla föremål för det fulla värdet som anges på din faktura. Stack Audio ansvarar inte för varor som förloras, stjäls eller skadas under transporten. 

Denna garanti är begränsad till reparation eller utbyte av utrustningen efter vårt gottfinnande. 

 

Undantag
Följande omfattas inte av Stack Audios garanti:

  • Kostnader för transport.
  • Kostnader för installation eller borttagning av SERENE-komponenterna.
  • Skador orsakade av felaktig installation, anslutning eller förpackning.
  • Skador som orsakats av annan användning än den korrekta användning som beskrivs i användarhandboken, försumlighet, modifieringar eller användning av delar som inte är tillverkade eller godkända av Stack Audio.
  • Skador orsakade av felaktig eller olämplig tilläggsutrustning.
  • Skador orsakade av olyckor och orsaker utanför Stack Audios rimliga kontroll.
  • Produkter där serienumret har ändrats, raderats, avlägsnats eller gjorts oläsligt.
  • Reparationer eller ändringar som har utförts av en obehörig person, inklusive den installerade programvaran på LINK.

Om du köpte din Stack Audio-produkt från en återförsäljare eller distributör, vänligen kontakta dem först i händelse av garantianspråk eller tekniska frågor. Om du köpte produkten från Stack Audios webbplats, kontakta Stack Audio direkt. 

Stack Audios pengarna-tillbaka-garanti och garanti påverkar inte dina lagstadgade rättigheter. 

 

Välj din valuta
GBPBrittiska pund
EUR Euro
sv_SESV