Algemene voorwaarden en privacybeleid van Stack Audio

Deze site is eigendom van en wordt beheerd door Stack Audio Ltd. Als u doorgaat met het bekijken en gebruiken van deze website, gaat u akkoord met en bent u gebonden aan de volgende gebruiksvoorwaarden, die samen met ons privacybeleid de relatie tussen Stack Audio en u met betrekking tot deze website bepalen. Als je het niet eens bent met een deel van deze voorwaarden, maak dan geen gebruik van onze website.

The term ?Stack Audio? or ?us? or ?we? refers to the owner of the website whose registered office is Unit 4, Forde Court, Newton Abbot, TQ12 4BT. Our company registration number is 07589427. VAT registration number 190863680. The term ?you? refers to the user or viewer of our website. You can contact Stack Audio in connection with any of these terms and conditions and the privacy policy at the registered address or via email at theo@stackaudio.co.uk

We verzenden nu alle Europese AUVA bestellingen vanuit de EU om onverwachte kosten bij invoer vanuit het Verenigd Koninkrijk te voorkomen. In plaats daarvan wordt de BTW van uw land in rekening gebracht bij aankoop. NL Adres distributiecentrum: ETS Logistics B.V. Boekweitstraat 1B, 2153GK, Nieuw-Vennep. 

Stack Audio NL EORI number: NL827303038 NL, VAT number: NL827303038B01.    

Het gebruik van deze website is onderworpen aan de volgende gebruiksvoorwaarden: 

De inhoud van de pagina's van deze website is uitsluitend bedoeld ter algemene informatie en voor algemeen gebruik. De inhoud kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. 

Noch wij, noch derden geven enige garantie of waarborg met betrekking tot de nauwkeurigheid, tijdigheid, prestaties, volledigheid of geschiktheid voor een bepaald doel van de informatie en het materiaal die op deze website worden gevonden of aangeboden. U erkent dat dergelijke informatie en materialen onnauwkeurigheden of fouten kunnen bevatten en wij sluiten uitdrukkelijk aansprakelijkheid voor dergelijke onnauwkeurigheden of fouten uit voor zover dit wettelijk is toegestaan. 

 

Het gebruik van informatie of materiaal op deze website is geheel op eigen risico, waarvoor wij niet aansprakelijk zijn. Het is uw eigen verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat de producten, diensten of informatie die via deze website beschikbaar zijn aan uw specifieke eisen voldoen. 

Deze website bevat materiaal dat ons eigendom is of waarvoor wij een licentie hebben. Dit materiaal omvat, maar is niet beperkt tot, het ontwerp, de lay-out, het uiterlijk en de afbeeldingen. Reproductie is verboden anders dan in overeenstemming met de copyrightvermelding, die deel uitmaakt van deze algemene voorwaarden. 

Alle handelsmerken die op deze website worden weergegeven en die geen eigendom zijn van of in licentie zijn gegeven aan Stack Audio, worden erkend op de website. 

Ongeoorloofd gebruik van deze website kan aanleiding geven tot een vordering tot schadevergoeding en/of een strafbaar feit zijn. 

Van tijd tot tijd kan deze website ook links naar andere websites bevatten. Deze links worden voor uw gemak aangeboden om meer informatie te verschaffen. Dit betekent niet dat wij de website(s) onderschrijven. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud van de gelinkte website(s). 

Uw gebruik van deze website en eventuele geschillen die voortvloeien uit het gebruik van de website zijn onderworpen aan de wetten van Engeland, Noord-Ierland, Schotland en Wales. 

 

Stack Audio Privacybeleid 

Stack Audio doet er alles aan om ervoor te zorgen dat je privacy wordt beschermd. We zullen de informatie die we over je verzamelen alleen rechtmatig gebruiken in overeenstemming met de General Data Protection Regulation (GDPR). 

Klantinformatie wordt alleen door ons gebruikt in verband met het uitvoeren van bestellingen die via deze website bij ons worden geplaatst. Wij geven geen klantgegevens door aan derden voor marketingdoeleinden. 

Wanneer u een bestelling plaatst voor onze producten, verzamelen we informatie over u. Dit kan uw naam, postadres, afleveradres, e-mailadres, telefoonnummer en betaalgegevens zijn. Deze informatie kan bestaan uit uw naam, postadres, afleveradres, e-mailadres, telefoonnummer en betalingsgegevens. We gebruiken deze informatie alleen om uw bestellingen te verwerken en te verzenden, om u op de hoogte te houden van de voortgang van uw bestellingen en om u te helpen met toekomstige vragen over klantenservice. We delen klantgegevens met andere bedrijven en individuen om hen in staat te stellen namens ons taken uit te voeren, waaronder het bezorgen van pakketten met behulp van door ons gekozen koeriers (gewoonlijk UPS, Royal Mail en Parcel To Go, andere koeriers kunnen worden gebruikt) en het verwerken van kaartbetalingen met onze e-commerce card payment provider (Stripe). 

 

Cookiebeleid 

Cookies' zijn kleine stukjes informatie die naar uw apparaat worden gestuurd en op de harde schijf worden opgeslagen, zodat onze websites u bij uw bezoek kunnen herkennen. 

Deze website gebruikt alleen cookies om de ervaring op de site te verbeteren. Cookies zijn kleine bestanden die heen en weer worden gestuurd met webpagina's en die kunnen worden gebruikt om te identificeren dat u een site eerder hebt bezocht of om kleine stukjes informatie lokaal bij u op te slaan. Als u meer wilt weten over wat cookies zijn en hoe u ze kunt beheren, is AboutCookies.org een geweldige bron, of lees verder om te zien waarvoor we cookies gebruiken: 

Sessiecookies blijven alleen geldig voor de duur van het bezoek van een gebruiker aan een website. Sessiecookies helpen de functionaliteit van de website te verbeteren door informatie door te geven van de ene pagina naar de andere. Als u bijvoorbeeld inlogt op onze website, worden sessiecookies gebruikt om u ingelogd te houden. Deze cookie wordt verwijderd wanneer u uw browser afsluit. 

We maken gebruik van een tool van Google genaamd Google analytics die ons vertelt hoe mensen deze website gebruiken. Het maakt gebruik van cookies om te detecteren of iemand al eerder op de site is geweest, zodat we kunnen zien hoe vaak mensen terugkeren naar de site, hoe lang ze blijven en waar op deze website ze meestal naartoe gaan. We gebruiken dit om erachter te komen wat voor soort ervaring ze hebben op de site, zodat we het beter kunnen maken. Google Analytics stelt cookies in om ons te helpen een nauwkeurige schatting te maken van het aantal mensen dat deze website bezoekt en ons te laten zien hoe ze zich over de site bewegen. We gebruiken dit om beslissingen te nemen over het soort inhoud dat we maken en hoe we de site structureren. 

 

Dit wordt gebruikt om bezoekers de mogelijkheid te geven de inhoud van onze website aan te bevelen op sociale netwerken zoals Facebook en Twitter. U ziet pictogrammen boven- en onderaan elk van onze webpagina's. We gebruiken dit niet 

Ga voor meer informatie over cookies en over het uitschakelen/uitschakelen en verwijderen ervan naar www.aboutcookies.org.

U kunt de meeste cookies blokkeren (met uitzondering van Flash cookies) door de instelling van uw browser te activeren waarmee u het plaatsen van alle of sommige cookies kunt weigeren. Als u echter uw browserinstellingen gebruikt om alle cookies (inclusief essentiële cookies) te blokkeren, is het mogelijk dat u geen toegang krijgt tot alle of delen van onze sites, of dat u een verminderde functionaliteit ervaart bij het openen van bepaalde diensten. Tenzij u uw browser zo hebt ingesteld dat cookies worden geweigerd, verzendt ons systeem cookies zodra u onze website bezoekt. 

U kunt zich afmelden voor het ontvangen van cookies van een aantal advertentieservers (waaronder Doubleclick, Videology, AudienceScience, Flashtalking en Microsoft) door naar http://www.youronlinechoices.com?and te gaan en de instructies op te volgen. 

Over het algemeen kunt u Flash-cookies (ook bekend als Local Shared Objects) niet verwijderen met browserbesturing, maar de website van Adobe op www.adobe.com?provides geeft informatie over hoe u Flash-cookies kunt verwijderen of uitschakelen. 

Als je cookies wilt verwijderen uit de browser van je mobiele telefoon, moet je de handleiding van je toestel raadplegen. 

 

Koppelingen naar andere websites 

Onze website kan links bevatten naar andere websites die worden beheerd door andere organisaties, waarover wij geen controle hebben. Dit beleid is niet van toepassing op die andere websites en toepassingen? We raden u daarom aan hun privacyverklaringen te lezen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid en de privacypraktijken van andere websites en toepassingen (zelfs als u ze bezoekt via links die wij aanbieden) en wij bieden links naar die websites uitsluitend aan voor uw informatie en gemak. Wij wijzen uitdrukkelijk de verantwoordelijkheid voor hun inhoud, privacypraktijken en gebruiksvoorwaarden van de hand en wij doen geen aanbevelingen, toezeggingen of beloftes over hun nauwkeurigheid, inhoud of grondigheid. Het verstrekken van persoonlijke informatie aan websites van derden is op eigen risico. 

Als u naar onze website bent doorgelinkt vanaf een website van een derde partij, kunnen wij bovendien niet verantwoordelijk worden gehouden voor het privacybeleid en de privacypraktijken van de eigenaars en beheerders van de website van die derde partij en raden wij u aan het beleid van de website van die derde partij te controleren. 

 

Rechtstreeks bestellen bij Stack Audio via de webwinkel 

We moeten de betaling van de volledige prijs voor de goederen die u bestelt ontvangen voordat uw bestelling kan worden aanvaard. De betaling van de prijs voor de goederen vertegenwoordigt een aanbod van uw kant om de goederen te kopen, dat pas door ons wordt geaccepteerd wanneer de goederen worden verzonden. Pas dan ontstaat er een wettelijk bindend contract tussen ons. 

Om je bestelling te kunnen verwerken, moet je ons je e-mailadres geven. Wij zullen u zo snel mogelijk per e-mail op de hoogte stellen van de ontvangst van uw bestelling en de details bevestigen. Voor alle duidelijkheid: deze correspondentie vormt geen contract tussen ons. 

De te betalen prijzen voor goederen die u bestelt, zijn zoals vermeld op onze website. Prijzen voor klanten in het Verenigd Koninkrijk en de EU zijn inclusief BTW tegen de huidige tarieven in het Verenigd Koninkrijk en zijn correct op het moment dat de informatie wordt ingevoerd. 

Betaling 

De betaling voor goederen die direct op deze website worden besteld, gebeurt met creditcards en wordt beveiligd door Stripe. 

 

Verzending en levering 

Items are usually dispatched by Royal Mail (small single items) DHL, or FedEx Delivery charges apply as shown on the delivery charge calculator on the on the store page. 

Als een artikel niet op voorraad is, nemen we per e-mail contact met je op met een schatting van de beschikbaarheid. We streven ernaar om artikelen die op voorraad zijn binnen 2 werkdagen te verzenden, maar we nemen contact met je op als er problemen zijn. 

Houd er rekening mee dat een handtekening altijd vereist is. Als je rechtstreeks met de koerier regelt dat je bestelling op een veilige locatie wordt achtergelaten, kunnen we niet aansprakelijk worden gesteld voor verlies of schade. 

Internationale verkoop 

Voor buitenlandse bestellingen is het wettelijk verplicht om de volledige waarde van de goederen (exclusief verzendkosten) op de verpakking te vermelden. 

Als klant die goederen uit een ander land koopt, wordt u geacht de importeur van die goederen te zijn en het is belangrijk dat u zich ervan bewust bent dat u onderworpen kunt zijn aan invoerrechten en -belastingen. Kosten of vergoedingen voor douane-inklaring moeten door jou worden betaald. We hebben geen controle over deze kosten en kunnen niet voorspellen wat ze kunnen zijn. We kunnen gemaakte kosten niet vergoeden, ongeacht de omstandigheden.

 

Geld terug garantie 

SERENE

Stack Audio accepteert retouren of ruilingen gedurende een periode van 90 dagen vanaf de dag dat we je bestelling verzenden.

Artikelen moeten worden geretourneerd met het aankoopbewijs en compleet met alle meegeleverde accessoires in originele staat. Ze moeten in een verkoopbare staat aankomen, anders wordt uw retourzending naar ons eigen oordeel (1) niet geaccepteerd, of (2) worden de kosten voor het vervangen van de ontbrekende items en reparatie vergoed. Geaccepteerde geretourneerde artikelen worden aangeboden voor wederverkoop met de vermelding refurbished/pre-owned.

Let op: Stack Audio is niet verantwoordelijk voor installatie- of verwijderingskosten van de SERENE-componenten.

LINK

Stack Audio accepteert retouren of ruilingen gedurende een periode van 30 dagen vanaf de dag dat we je bestelling verzenden. 

Artikelen moeten worden geretourneerd met het aankoopbewijs in de originele verpakking, compleet met alle meegeleverde accessoires en in originele staat. Dit is inclusief de LINK-gebruikershandleiding, netvoeding en wifi-antenne. De artikelen moeten in een verkoopbare staat aankomen, anders wordt uw retourzending naar ons oordeel (1) niet geaccepteerd, of (2) worden de kosten voor het vervangen van de ontbrekende artikelen en reparatie vergoed. Geaccepteerde geretourneerde artikelen worden aangeboden voor wederverkoop met de vermelding refurbished/pre-owned.

AUVA

Stack Audio accepteert retouren of ruilingen gedurende een periode van 30 dagen vanaf de dag dat we je bestelling verzenden.

Artikelen moeten worden geretourneerd met aankoopbewijs en in de originele verpakking, compleet met alle meegeleverde hulpstukken en accessoires in originele staat. Dit is inclusief de AUVA gebruikershandleiding, spikes, viltjes en draden. Geaccepteerde geretourneerde artikelen zullen worden aangeboden voor herverkoop als 'B-Stock'.  

 

Algemene geld terug voorwaarden 

We vragen je om een gedetailleerde uitleg waarom je het artikel wilt retourneren, zodat we je een goede klantenservice kunnen blijven bieden. 

Artikelen moeten binnen de aangegeven dagen na de verzenddatum op uw kosten via een aangetekende post/verzendservice naar Stack Audio worden geretourneerd. Wij raden u aan gebruik te maken van een erkende service en alle items te verzekeren voor de volledige waarde zoals vermeld op uw factuur. Stack Audio is niet verantwoordelijk voor verloren, gestolen of tijdens het transport beschadigde artikelen. 

Restituties worden binnen 10 werkdagen na ontvangst van je geretourneerde pakket verwerkt, nadat de staat van de inhoud is gecontroleerd. 

Als je gratis verzending hebt ontvangen als onderdeel van je bestelling, worden de oorspronkelijke verzendkosten in mindering gebracht op je restitutie. 

 

Garantie 

Naast de geld-terug-garantie hebben alle Stack Audio-producten een garantie van 3 jaar vanaf de aankoopdatum tegen fabricage- en ontwerpfouten. 

Deze garantie geldt voor de eerste eigenaar en is niet overdraagbaar. 

Voor het verwerken van de garantie is een aankoopbewijs van Stack Audio of een geautoriseerde dealer vereist. Voor de LINK moet het serienummer worden opgegeven. 

Artikelen moeten worden geretourneerd in de originele verpakking met alle meegeleverde accessoires en hulpstukken. 

Als je een artikel rechtstreeks naar Stack Audio retourneert, zorg er dan voor dat je het op eigen kosten aangetekend verzendt. We raden je aan gebruik te maken van een erkende service en alle items te verzekeren voor de volledige waarde zoals vermeld op je factuur. Stack Audio is niet verantwoordelijk voor verloren, gestolen of tijdens het transport beschadigde artikelen. 

Deze garantie is beperkt tot de reparatie of vervanging van de apparatuur naar ons goeddunken. 

 

Uitsluitingen
Het volgende valt niet onder de garantie van Stack Audio:

  • Transportkosten.
  • Installatie- of verwijderingskosten in verband met de SERENE-onderdelen.
  • Schade door onjuiste installatie, aansluiting of verpakking.
  • Schade veroorzaakt door ander gebruik dan het correcte gebruik zoals beschreven in de gebruikershandleiding, nalatigheid, modificaties of gebruik van onderdelen die niet door Stack Audio zijn gemaakt of geautoriseerd.
  • Schade veroorzaakt door defecte of ongeschikte hulpapparatuur.
  • Schade veroorzaakt door ongelukken en oorzaken die redelijkerwijs buiten de macht van Stack Audio liggen.
  • Producten waarvan het serienummer is gewijzigd, gewist, verwijderd of onleesbaar gemaakt.
  • Reparaties of wijzigingen die zijn uitgevoerd door een onbevoegd persoon, inclusief de geïnstalleerde software op de LINK.

Als je je Stack Audio product hebt gekocht bij een dealer of distributeur, neem dan eerst contact met hen op in het geval van een garantieclaim of technische vraag. Als u het product via de website van Stack Audio hebt aangeschaft, neem dan rechtstreeks contact op met Stack Audio. 

De Stack Audio Geld Terug Garantie en Garantie hebben geen invloed op je wettelijke rechten. 

 

Selecteer je valuta
GBPPond sterling
EUR Euro
nl_NLNL