Termini e condizioni e informativa sulla privacy di Stack Audio

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Informativa sulla privacy di Stack Audio 

Stack Audio si impegna a garantire la protezione della vostra privacy. Utilizzeremo le informazioni che raccogliamo su di voi solo in modo lecito, in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). 

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Quando effettuate un ordine per i nostri prodotti, raccogliamo informazioni su di voi. Queste possono includere nome, indirizzo postale, indirizzo di consegna, indirizzo e-mail, numero di telefono e informazioni sul pagamento. Utilizziamo queste informazioni solo per elaborare e inviare gli ordini, per aggiornarvi sullo stato di avanzamento degli stessi e per assistervi nelle future richieste di assistenza ai clienti. Condividiamo i dati dei clienti con altre società e individui per consentire loro di svolgere funzioni per nostro conto, tra cui la consegna dei pacchi utilizzando i corrieri da noi scelti (di solito UPS, Royal Mail e Parcel To Go, ma possono essere utilizzati anche altri corrieri) e l'elaborazione dei pagamenti con carta con il nostro fornitore di pagamenti con carta per l'e-commerce (Stripe). 

 

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Ordinare direttamente da Stack Audio attraverso il negozio on-line 

Prima che l'ordine venga accettato, dobbiamo ricevere il pagamento dell'intero prezzo della merce ordinata. Il pagamento del prezzo della merce rappresenta un'offerta di acquisto da parte vostra, che verrà accettata da noi solo al momento della spedizione della merce. Solo a questo punto si crea un contratto giuridicamente vincolante tra noi. 

Per poter elaborare l'ordine, è necessario fornire il proprio indirizzo e-mail. Vi informeremo via e-mail il prima possibile per confermare la ricezione dell'ordine e per confermare i dettagli. A scanso di equivoci, questa corrispondenza non costituisce un contratto tra noi. 

I prezzi da pagare per le merci ordinate sono quelli indicati sul nostro sito web. I prezzi per i clienti del Regno Unito e dell'UE sono comprensivi di IVA alle aliquote vigenti nel Regno Unito e sono corretti al momento dell'inserimento delle informazioni. 

Pagamento 

Il pagamento della merce ordinata direttamente su questo sito avviene tramite carta di credito ed è protetto da Stripe. 

 

Spedizione e consegna 

Items are usually dispatched by Royal Mail (small single items) DHL, or FedEx Delivery charges apply as shown on the delivery charge calculator on the on the store page. 

Se un articolo è esaurito, vi contatteremo via e-mail con una stima della disponibilità. Il nostro obiettivo è quello di spedire gli articoli in stock entro 2 giorni lavorativi, ma vi contatteremo in caso di problemi. 

Si prega di notare che è sempre richiesta una firma. Se si concorda direttamente con il corriere che l'ordine venga lasciato in un luogo sicuro, non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali perdite o danni subiti. 

Vendite internazionali 

Per gli ordini all'estero è obbligatorio dichiarare l'intero valore della merce (esclusa la spedizione) sul pacco. 

Il cliente che acquista merci da un altro paese è considerato l'importatore di tali merci ed è importante che sia consapevole che potrebbe essere soggetto a dazi e tasse di importazione. Gli oneri o le tasse per lo sdoganamento devono essere a carico del cliente. Non abbiamo alcun controllo su tali spese e non possiamo prevederne l'ammontare. Non siamo in grado di rimborsare eventuali costi sostenuti, indipendentemente dalle circostanze.

 

Garanzia di rimborso 

AUVA

Stack Audio will accept returns or exchanges for the period of 30 after you receive you order.

Items must be returned with proof of purchase and in the original packaging, complete with all supplied fittings and accessories in original condition. This includes the AUVA user guide, spikes, felt pads & threads.  

Condizioni generali di rimborso 

Gli articoli devono essere restituiti tramite posta raccomandata/consegna a Stack Audio a vostre spese entro i giorni indicati dalla data di spedizione. Si consiglia di utilizzare un servizio riconosciuto e di assicurare tutti gli articoli per l'intero valore indicato sulla fattura. Stack Audio non sarà responsabile per gli articoli persi, rubati o danneggiati durante il trasporto. 

Refunds will be processed within 2 working days of receiving your returned package following inspection of the condition of the contents.  

Garanzia 

Oltre alla garanzia di rimborso, tutti i prodotti Stack Audio sono garantiti per 3 anni dalla data di acquisto contro i difetti di fabbricazione e di progettazione. 

Questa garanzia si applica al primo proprietario e non è trasferibile. 

Gli articoli devono essere restituiti nell'imballo originale con tutti gli accessori e le dotazioni in dotazione. 

Se si restituisce un articolo direttamente a Stack Audio, si prega di assicurarsi che venga restituito tramite posta raccomandata/servizio di consegna a proprie spese. Si consiglia di utilizzare un servizio riconosciuto e di assicurare tutti gli articoli per l'intero valore indicato sulla fattura. Stack Audio non sarà responsabile per gli articoli smarriti, rubati o danneggiati durante il trasporto. 

La presente garanzia è limitata alla riparazione o alla sostituzione dell'apparecchiatura a nostra discrezione. 

Esclusioni
I seguenti elementi non sono coperti dalla garanzia Stack Audio:

  • Costi di installazione o rimozione dei componenti SERENE.
  • Danni causati da un uso diverso da quello corretto descritto nella Guida dell'utente, negligenza, modifiche o utilizzo di parti non prodotte o autorizzate da Stack Audio.
  • Danni causati da apparecchiature ausiliarie difettose o inadatte.
  • Danni causati da incidenti e cause al di fuori del ragionevole controllo di Stack Audio.
  • Prodotti il cui numero di serie è stato alterato, cancellato, rimosso o reso illeggibile.
  • Riparazioni o modifiche effettuate da persone non autorizzate, anche al software installato su LINK.

La garanzia di rimborso e la garanzia di Stack Audio non influiscono sui diritti legali dell'utente. 

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