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La información de los clientes sólo la utilizamos para tramitar los pedidos que nos hacen a través de este sitio web. No revelamos información de los clientes a terceros con fines de marketing. 

Cuando realiza un pedido de nuestros productos, recopilamos información sobre usted. Estos datos pueden incluir su nombre, dirección postal, dirección de entrega, dirección de correo electrónico, número de teléfono e información de pago. Sólo utilizamos esta información para procesar y enviar sus pedidos, para ponerle al día sobre el progreso de sus pedidos y ayudarle con futuras consultas de servicio al cliente. Compartimos los datos de los clientes con otras empresas y particulares para que puedan desempeñar funciones en nuestro nombre, como la entrega de paquetes a través de las empresas de mensajería que hemos elegido (normalmente UPS, Royal Mail y Parcel To Go, aunque también se pueden utilizar otras empresas de mensajería) y el procesamiento de pagos con tarjeta con nuestro proveedor de pagos con tarjeta de comercio electrónico (Stripe). 

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Pedidos directos a Stack Audio a través de la tienda en línea 

Antes de aceptar su pedido, debemos recibir el pago de la totalidad del precio de los bienes que haya solicitado. El pago del precio de los productos representa una oferta de compra por su parte, que sólo será aceptada por nosotros en el momento del envío de los productos. Sólo en ese momento se crea entre nosotros un contrato jurídicamente vinculante. 

Para que podamos tramitar su pedido, deberá facilitarnos su dirección de correo electrónico. Le notificaremos por correo electrónico lo antes posible para confirmar la recepción de su pedido y confirmar los detalles. Para evitar cualquier duda, esta correspondencia no constituye un contrato entre nosotros. 

Los precios a pagar por los productos solicitados son los que figuran en nuestro sitio web. Los precios para los clientes del Reino Unido y la UE incluyen el IVA al tipo vigente en el Reino Unido y son correctos en el momento de introducir la información. 

Pago 

El pago de los productos pedidos directamente en este sitio web se realiza mediante tarjeta de crédito y está asegurado por Stripe. 

Envío y entrega 

Los artículos se envían normalmente por Royal Mail (pequeños artículos sueltos) o UPS a través de Parcel to Go. Los gastos de envío son los indicados en la calculadora de gastos de envío de la página de la tienda. 

Si un artículo está agotado, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico con una estimación de la disponibilidad. Nuestro objetivo es enviar los artículos en stock en un plazo de 2 días laborables, pero nos pondremos en contacto con usted si hay algún problema. 

Tenga en cuenta que siempre es necesaria una firma. Si acuerda directamente con el servicio de mensajería dejar su pedido en un lugar seguro, no nos haremos responsables de las pérdidas o daños que se produzcan. 

Ventas internacionales 

Para los pedidos al extranjero, la ley exige que declaremos en el paquete el valor total de la mercancía (sin incluir los gastos de envío). 

Como cliente que adquiere productos de otro país, se le considera importador de dichos productos y es importante que sepa que puede estar sujeto a derechos e impuestos de importación. Usted deberá correr con los gastos o tasas de despacho de aduanas. No tenemos ningún control sobre estos cargos y no podemos predecir cuáles pueden ser. No podemos reembolsarle los gastos en que incurra, sean cuales sean las circunstancias.