Información de envío
Política de envíos y devoluciones internacionales
Descargo de responsabilidad
Los aranceles, las tarifas y la información de envío cambian con frecuencia. Siempre debe consultar el sitio web de aduanas de su país para obtener información sobre la importación de artículos para uso personal. Si bien intentamos mantener la información lo más precisa posible, Stack Audio no se hace responsable de la información incorrecta que se incluye en esta página.
Todos los pedidos de la UE se envían ahora desde nuestro almacén de los Países Bajos para evitar aranceles de importación para nuestros clientes. Por ello, el IVA específico del país basado en IP se aplicará automáticamente a los clientes de la UE mientras navegan por nuestro sitio web. Si se encuentra en un país que no tiene una tasa de IVA, los precios que se muestran en el sitio web no incluirán el IVA.
Estimaciones de despacho de pedidos
Estimación de 1 a 2 días en todos los productos.
Pedidos desde Estados Unidos de América
Plazo medio de entrega 2-4 días laborables
Stack Audio no aplica el impuesto sobre las ventas de EE. UU. Si visita nuestro sitio web desde EE. UU., los precios no incluyen el IVA del Reino Unido (impuesto sobre las ventas).
Tenga en cuenta que debido a los recientes cambios de tarifas, una 10% Arancel de importación de EE. UU. Puede aplicarse cuando su pedido ingrese al país.
Además, pedidos valorados en más de $800 USD Es posible que deba completar la documentación de importación antes de la entrega de la mercancía. Esto se debe a las regulaciones aduaneras de EE. UU., lo que puede ocasionar retrasos en el procesamiento. Si recibe una solicitud "5106", tenga en cuenta que solo debe completar las secciones de información marcadas con un asterisco rojo para que el paquete sea despachado.
Le recomendamos que consulte con la Aduana de EE. UU. o con la autoridad de importación local si no está seguro de los requisitos.
Pedidos desde dentro de la Unión Europea
Plazo medio de entrega 2-4 días laborables
Debido a que ahora realizamos envíos directamente desde el interior de la UE a través de nuestro centro de distribución en los Países Bajos para evitar tarifas y aranceles de importación inesperados para los clientes, se aplicará el IVA del país basado en IP a todos los precios de AUVA en nuestro sitio web.
Número EORI de Stack Audio UE: NL827303038 NL, número de IVA: NL827303038B01.
Pedidos del resto del mundo
Para pedidos de países fuera de la UE, EE. UU. y el Reino Unido, consulte los sitios web de aduanas de su país para obtener información sobre la importación de artículos para uso personal y los aranceles aduaneros locales.
Aquí puede encontrar una herramienta útil para calcular los aranceles e importaciones específicos de cada país: www.simplementedeber.com Necesitará utilizar el código HS aplicable a los artículos:
Productos AUVA: 40169990
¿Qué es un CÓDIGO SA? El Sistema Armonizado es un método numérico estandarizado de clasificación de productos comercializados. Lo utilizan las autoridades aduaneras de todo el mundo para identificar productos al calcular derechos e impuestos y para recopilar estadísticas.
Tenga en cuenta: No editaremos el valor comercial en la factura para que sea inferior al precio pagado, esto va en contra de las regulaciones y podría imponer graves implicaciones a Stack Audio.
Política de devoluciones
AUVA / Sereno
Todos los productos vienen con una garantía de devolución de dinero de 60 días. El período comenzará una vez que haya recibido los artículos. Todos los artículos deben devolverse con un comprobante de compra y en el embalaje original, completo con todos los accesorios suministrados en condiciones aptas para su reventa. Una vez recibidos, inspeccionaremos los artículos. Tenga en cuenta que se puede deducir dinero del total del reembolso por artículos dañados. La dirección de devolución es: Departamento de devoluciones de FAO Stack Audio, Unidad 4, Bloque 4, Forde Court, TQ12 4BT. Obtenemos buenas tarifas a través de nuestro agente de mensajería y podemos organizar la recolección si esta es su preferencia. Le enviaremos un presupuesto para la devolución y deduciremos este valor del total de su reembolso. Los reembolsos se procesarán dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del artículo (s).
LAN suave
El filtro de red SmoothLAN también está cubierto por una garantía de devolución de dinero de 60 días y una garantía extendida de 2 años en caso de que se produzcan fallas durante el uso.
Garantía
Además de la garantía de devolución de dinero, todos los productos Stack Audio tienen una garantía de 3 años a partir de la fecha de compra contra defectos de fabricación y diseño.
Esta garantía se aplica al primer propietario y no es transferible.
Los artículos deben devolverse en el embalaje original con todos los accesorios y herrajes suministrados.
Esta garantía se limita a la reparación o reemplazo del equipo a nuestra discreción.
Exclusiones
Los siguientes no están cubiertos por la garantía de Stack Audio.
- Daños causados por una instalación, conexión o embalaje incorrectos.
- Daños causados por cualquier uso distinto al correcto descrito en la Guía del Usuario, negligencia, modificaciones o uso de piezas no fabricadas ni autorizadas por Stack Audio.
- Daños causados por equipos auxiliares defectuosos o inadecuados.
- Daños causados por accidentes y causas fuera del control razonable de Stack Audio.
- Productos cuyo número de serie haya sido alterado, eliminado, removido o hecho ilegible.
- Reparaciones o modificaciones que hayan sido realizadas por una persona no autorizada, incluso al software instalado en el ENLACE.
La garantía de devolución de dinero y la garantía de Stack Audio no afectan sus derechos legales.