Informações de envio

As taxas alfandegárias, impostos e regulamentos de envio variam de país para país e podem sofrer alterações ao longo do tempo. Embora nos esforcemos para manter estas informações precisas e atualizadas, a Stack Audio não se responsabiliza por alterações impostas pelas autoridades locais. Recomendamos que os clientes consultem as orientações alfandegárias locais, quando aplicável.

Nada nesta página limita quaisquer direitos que você possa ter ao abrigo das leis de proteção do consumidor aplicáveis.

Tempo médio de entrega: 1 a 2 dias úteis

Todos os pedidos para o Reino Unido são enviados diretamente do nosso centro de distribuição no Reino Unido, com rastreamento completo fornecido.

Os preços apresentados para clientes do Reino Unido incluem IVA, sem taxas ou encargos adicionais além dos exibidos na finalização da compra.

Tempo médio de entrega: 2 a 3 dias úteis

Os pedidos dos EUA são processados diretamente do nosso centro de distribuição exclusivo nos EUA, proporcionando entrega doméstica rápida, sem taxas de importação, burocracia alfandegária ou custos ocultos.

A Stack Audio paga antecipadamente todas as taxas de importação e custos associados quando os produtos entram nos Estados Unidos. Um pequeno ajuste de preço (código 10%) reflete esses encargos, garantindo que o preço exibido na finalização da compra seja exatamente o que você paga.

Devoluções ao abrigo da nossa garantia de reembolso de 60 dias podem ser enviadas dentro dos Estados Unidos.

Tempo médio de entrega: 2 a 3 dias úteis

All Australian orders are now fulfilled from our Australian fulfilment centre. A single location-based price adjustment covers GST, import handling, and processing costs upfront, so the price you see at checkout is the final price you pay. Your order is dispatched from within Australia, providing faster delivery with no customs delays or unexpected import charges.

Returns under our 60-day money-back guarantee are also handled entirely within Australia, making the process quicker, simpler, and with no international return shipping required.

Tempo médio de entrega2 a 3 dias úteis

Todos os pedidos da UE são processados a partir do nosso centro de distribuição na Holanda, garantindo uma entrega rápida, sem taxas de importação, atrasos alfandegários ou custos de manuseio.

O IVA específico de cada país é aplicado automaticamente com base na sua localização, portanto, o preço apresentado é o preço total a pagar.

Stack Audio EU EORI: NL827303038 NL
NIF: NL827303038B01

All orders outside the UK, EU,  AUS and USA are shipped directly from our UK fulfilment centre.

Caso deseje informações sobre possíveis taxas alfandegárias ou de importação, entre em contato conosco antes de fazer seu pedido e forneceremos uma estimativa com base no seu país.

Informamos que não podemos declarar um valor comercial inferior nas faturas, pois isso é proibido pelas normas alfandegárias e pode resultar em penalidades severas.

Todos os produtos Stack Audio adquiridos diretamente através do nosso site estão cobertos por uma garantia. Garantia de reembolso de 60 dias a partir da data de entrega..

• Entre em contato conosco em até 60 dias após a entrega e providenciaremos a devolução.
• O frete de devolução é por conta da Stack Audio quando organizado através de nossa equipe.
• Os itens devem incluir comprovante de compra e todos os acessórios e peças fornecidos, e devem ser devolvidos em sua embalagem original, sempre que possível.
• Minor marks will not affect your refund
• Cada devolução é inspecionada na chegada.
• Caso faltem peças ou haja danos visíveis que excedam o manuseio normal, um pequeno ajuste poderá ser aplicado.
• Os reembolsos são processados em 5 dias úteis da encomenda ser recebida e inspecionada

Esta política não afeta os seus direitos legais enquanto consumidor.

Além da garantia de devolução do dinheiro, todos os produtos Stack Audio têm garantia de 3 anos a partir da data da compra contra defeitos de fabricação e design. 

Esta garantia se aplica ao primeiro proprietário e não é transferível. 

Os itens devem ser devolvidos na embalagem original com todos os acessórios e acessórios fornecidos. 

Esta garantia é limitada ao reparo ou substituição do equipamento a nosso critério.