Informations sur la livraison

Les droits de douane, les taux de taxe et les réglementations d'expédition varient selon les pays et peuvent évoluer. Bien que nous nous efforcions de maintenir ces informations exactes et à jour, Stack Audio ne peut être tenu responsable des modifications imposées par les autorités locales. Il est conseillé aux clients de consulter la réglementation douanière locale, le cas échéant.

Rien sur cette page ne limite les droits dont vous pourriez bénéficier en vertu des lois applicables en matière de protection des consommateurs.

Délai de livraison moyen : 1 à 2 jours ouvrables

Toutes les commandes passées au Royaume-Uni sont expédiées directement depuis notre centre de distribution britannique, avec un suivi complet.

Les prix affichés pour les clients britanniques incluent la TVA, sans frais supplémentaires ni charges autres que celles indiquées lors du paiement.

Délai de livraison moyen : 2 à 3 jours ouvrables

Les commandes passées aux États-Unis sont traitées directement depuis notre centre de distribution américain dédié, ce qui permet une livraison rapide sur le territoire national sans frais d'importation, sans formalités douanières ni frais cachés.

Stack Audio prépaye tous les droits de douane et frais associés à l'importation de ses produits aux États-Unis. Un léger ajustement de prix du modèle 10% reflète ces frais, garantissant ainsi que le prix affiché lors du paiement correspond exactement au prix que vous payez.

Les retours effectués dans le cadre de notre garantie de remboursement de 60 jours peuvent être expédiés à l'intérieur des États-Unis.

Délai de livraison moyen: 2 à 3 jours ouvrables

Toutes les commandes de l'UE sont traitées depuis notre centre de distribution aux Pays-Bas, garantissant une livraison rapide sans droits d'importation, sans retards douaniers ni frais de traitement.

La TVA spécifique à votre pays est appliquée automatiquement en fonction de votre localisation ; le prix affiché est donc le prix total à payer.

Stack Audio EU EORI : NL827303038 NL
Numéro de TVA : NL827303038B01

Toutes les commandes hors du Royaume-Uni, de l'UE et des États-Unis sont expédiées directement depuis notre centre de distribution britannique.

Si vous souhaitez des conseils concernant les éventuels droits de douane ou frais d'importation, veuillez nous contacter avant de passer votre commande et nous vous fournirons une estimation en fonction de votre pays.

Veuillez noter que nous ne pouvons pas déclarer une valeur commerciale inférieure sur les factures, car cela est interdit par la réglementation douanière et peut entraîner de lourdes sanctions.

Tous les produits Stack Audio achetés directement sur notre site web sont couverts par une garantie. Garantie de remboursement de 60 jours à compter de la date de livraison.

• Contactez-nous dans les 60 jours suivant la livraison et nous organiserons le retour.
• Les frais de retour sont pris en charge par Stack Audio lorsqu'ils sont organisés par notre équipe.
• Les articles doivent être accompagnés d'une preuve d'achat et de tous les accessoires et fixations fournis, et doivent être retournés dans leur emballage d'origine si possible.
• De légères marques dues à une installation ou une manipulation soigneuse n'affecteront pas votre remboursement.
• Chaque retour est inspecté à son arrivée.
• Si des pièces sont manquantes ou s'il y a des dommages manifestes dépassant le cadre d'une manipulation normale, un léger ajustement peut être appliqué.
• Les remboursements sont traités dans les délais impartis. 5 jours ouvrables du colis reçu et inspecté

Cette politique n'affecte pas vos droits légaux en tant que consommateur.

En plus de la garantie de remboursement, tous les produits Stack Audio sont garantis 3 ans à compter de la date d'achat contre les défauts de fabrication et de conception. 

Cette garantie s'applique au premier propriétaire et n'est pas transférable. 

Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine avec tous les accessoires et accessoires fournis. 

Cette garantie est limitée à la réparation ou au remplacement de l'équipement à notre discrétion.