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Politique de confidentialité de Stack Audio 

Stack Audio s'engage à protéger votre vie privée. Nous n'utiliserons les informations que nous recueillons à votre sujet que de manière légale, conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD). 

Les informations relatives aux clients ne sont utilisées que par nous-mêmes dans le cadre de l'exécution des commandes qui nous sont adressées par l'intermédiaire de ce site web. Nous ne divulguons pas ces informations à des tiers à des fins de marketing. 

Lorsque vous passez commande de nos produits, nous recueillons des informations vous concernant. Il peut s'agir de votre nom, de votre adresse postale, de votre adresse de livraison, de votre adresse électronique, de votre numéro de téléphone et de vos informations de paiement. Nous n'utilisons ces informations que pour traiter et envoyer vos commandes, pour vous informer de l'état d'avancement de vos commandes et pour répondre à vos futures demandes de service à la clientèle. Nous partageons les données de nos clients avec d'autres sociétés et individus pour leur permettre d'exécuter des fonctions en notre nom, y compris la livraison de colis en utilisant les coursiers que nous avons choisis (généralement UPS, Royal Mail et Parcel To Go, mais d'autres coursiers peuvent être utilisés) et le traitement des paiements par carte avec notre fournisseur de paiement par carte pour le commerce électronique (Stripe). 

Politique en matière de cookies 

Les "cookies" sont de petits éléments d'information envoyés à votre appareil et stockés sur son disque dur pour permettre à nos sites web de vous reconnaître lors de vos visites. 

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Liens vers d'autres sites web 

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Commande directe auprès de Stack Audio par l'intermédiaire de la boutique en ligne 

Nous devons recevoir le paiement de la totalité du prix des marchandises que vous commandez avant que votre commande puisse être acceptée. Le paiement du prix des marchandises représente une offre d'achat de votre part, qui ne sera acceptée par nous qu'au moment de l'expédition des marchandises. Ce n'est qu'à ce moment-là qu'un contrat juridiquement contraignant est conclu entre nous. 

Pour nous permettre de traiter votre commande, vous devrez nous fournir votre adresse électronique. Nous vous informerons par courrier électronique dans les meilleurs délais pour confirmer la réception de votre commande et en confirmer les détails. Pour éviter toute ambiguïté, cette correspondance ne constitue pas un contrat entre nous. 

Les prix payables pour les marchandises que vous commandez sont ceux indiqués sur notre site web. Les prix pour les clients du Royaume-Uni et de l'Union européenne incluent la TVA aux taux en vigueur au Royaume-Uni et sont corrects au moment de la saisie des informations. 

Paiement 

Le paiement des marchandises commandées directement sur ce site se fait par carte de crédit et est sécurisé par Stripe. 

Expédition et livraison 

Les articles sont généralement expédiés par Royal Mail (pour les petits articles) ou par UPS via Parcel to Go. Les frais de livraison s'appliquent comme indiqué dans le calculateur de frais de livraison sur la page du magasin. 

Si un article n'est pas en stock, nous vous contacterons par e-mail pour vous donner une estimation de sa disponibilité. Nous nous efforçons d'expédier les articles en stock dans les deux jours ouvrables, mais nous vous contacterons en cas de problème. 

Veuillez noter qu'une signature est toujours requise. Si vous vous arrangez directement avec le transporteur pour que votre commande soit laissée dans un endroit sûr, nous ne pouvons être tenus responsables de toute perte ou de tout dommage. 

Ventes internationales 

Pour les commandes en provenance de l'étranger, la loi nous oblige à déclarer la valeur totale des marchandises (hors frais d'expédition) sur le colis. 

En tant que client achetant des marchandises dans un autre pays, vous êtes considéré comme l'importateur de ces marchandises et il est important de savoir que vous pouvez être soumis à des droits et taxes à l'importation. Les frais de dédouanement sont à votre charge. Nous n'avons aucun contrôle sur ces frais et ne pouvons pas en prévoir le montant. Nous ne sommes pas en mesure de rembourser les frais encourus, quelles que soient les circonstances.