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Termos e Condições

Termos e Condições e Política de Privacidade da Stack Audio

 

Este site é de propriedade e operado pela Stack Audio Ltd. Se você continuar a navegar e usar este site, você está concordando em cumprir e ser vinculado aos seguintes termos e condições de uso, que juntamente com nossa política de privacidade regem o relacionamento da Stack Audio com você em relação a este site. Se você discordar de qualquer parte destes termos e condições, por favor, não use nosso site.

O termo 'Stack Audio' ou 'nós' ou 'nós' refere-se ao proprietário do site cujo escritório registrado é Unit 4, Forde Court, Newton Abbot, TQ12 4BT. Nosso número de registro da empresa é 07589427. Número de registro de IVA 190863680. O termo 'você' refere-se ao usuário ou visualizador do nosso site. Você pode entrar em contato com a Stack Audio em conexão com qualquer um destes termos e condições e a política de privacidade no endereço registrado ou por e-mail em theo@stackaudio.co.uk

Agora enviamos todos os pedidos europeus de AUVA de dentro da UE para evitar quaisquer cobranças inesperadas na importação do Reino Unido. Em vez disso, você será cobrado pelo IVA específico do seu país na compra. Endereço do centro de distribuição NL: ETS Logistics BV Boekweitstraat 1B, 2153GK, Nieuw-Vennep.

Número EORI da Stack Audio NL: NL827303038 NL, número de IVA: NL827303038B01.

Número de IVA do Reino Unido: 190863680

Número EORI do Reino Unido: 190863680000

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O uso deste site e qualquer disputa decorrente desse uso do site estão sujeitos às leis da Inglaterra, Irlanda do Norte, Escócia e País de Gales. 

Política de Privacidade da Stack Audio 

A Stack Audio está comprometida em garantir que sua privacidade seja protegida. Usaremos apenas as informações que coletamos sobre você legalmente, de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR). 

As informações do cliente são usadas somente por nós em conexão com o cumprimento de pedidos feitos conosco por meio deste site. Não divulgamos informações do cliente a terceiros para fins de marketing. 

Quando você faz um pedido de nossos produtos, coletamos informações sobre você. Isso pode incluir seu nome, endereço postal, endereços de entrega, endereço de e-mail, número de telefone e informações de pagamento. Usamos essas informações apenas para processar e enviar seus pedidos, para atualizá-lo sobre o andamento de seus pedidos e auxiliar em futuras consultas de atendimento ao cliente. Compartilhamos dados do cliente com outras empresas e indivíduos para permitir que eles executem funções em nosso nome, incluindo a entrega de pacotes usando nossas transportadoras escolhidas (geralmente UPS, Royal Mail e Parcel To Go, outras transportadoras podem ser usadas) e o processamento de pagamentos com cartão com nosso provedor de pagamento com cartão de e-commerce (Stripe).

Política de Cookies 

'Cookies' são pequenos pedaços de informação enviados ao seu dispositivo e armazenados no seu disco rígido para permitir que nossos sites o reconheçam quando você os visita.

Este site usa cookies apenas para nos ajudar a melhorar a experiência no site. Cookies são pequenos arquivos que são enviados de um lado para o outro com páginas da web que podem ser usados para identificar que você já visitou um site ou para armazenar pequenos pedaços de informação localmente com você. Se quiser saber mais sobre o que são cookies e como controlá-los, AboutCookies.org é um ótimo recurso, ou continue lendo para ver para que usamos cookies:

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Links para outros sites

Nosso site pode conter links para outros sites administrados por outras organizações, que não controlamos. Esta política não se aplica a esses outros sites e aplicativos, então recomendamos que você leia suas declarações de privacidade. Não somos responsáveis pelas políticas e práticas de privacidade de outros sites e aplicativos (mesmo se você acessá-los usando links que fornecemos) e fornecemos links para esses sites apenas para sua informação e conveniência. Nós especificamente nos isentamos de responsabilidade por seu conteúdo, práticas de privacidade e termos de uso, e não fazemos endossos, representações ou promessas sobre sua precisão, conteúdo ou meticulosidade. Sua divulgação de informações pessoais a sites de terceiros é por sua conta e risco. 

Além disso, se você acessou nosso site a partir de um site de terceiros, não podemos ser responsabilizados pelas políticas e práticas de privacidade dos proprietários e operadores desse site de terceiros e recomendamos que você verifique a política desse site de terceiros. 

Encomendar diretamente da Stack Audio através da loja on-line 

Precisamos receber o pagamento do preço total dos produtos que você pediu antes que seu pedido possa ser aceito. O pagamento do preço dos produtos representa uma oferta de sua parte para comprar os produtos, que será aceita por nós somente quando os produtos forem despachados. Somente neste ponto é criado um contrato juridicamente vinculativo entre nós.  

Para que possamos processar seu pedido, você precisará nos fornecer seu endereço de e-mail. Nós o notificaremos por e-mail o mais breve possível para confirmar o recebimento do seu pedido e confirmar os detalhes. Para evitar dúvidas, esta correspondência não constitui um contrato entre nós. 

Os preços a pagar pelos produtos que você encomenda são os definidos em nosso site. Os preços para clientes do Reino Unido e da UE incluem IVA nas taxas atuais do Reino Unido e estão corretos no momento da inserção das informações. 

Pagamento 

O pagamento de produtos encomendados diretamente neste site é feito por meio de cartão de crédito e garantido pelo Stripe, PayPal, GooglePay ou ApplePay.

Despacho e entrega 

Os itens geralmente são despachados por Royal Mail (pequenos itens individuais), DHL ou FedEx. As taxas de entrega são aplicadas conforme mostrado na calculadora de taxas de entrega na página da loja. 

Se um item estiver fora de estoque, entraremos em contato com você por e-mail com uma estimativa de disponibilidade. Nosso objetivo é despachar itens em estoque dentro de 2 dias úteis, mas entraremos em contato com você se houver algum problema 

Observe que uma assinatura é sempre necessária. Se você combinar diretamente com o correio para que seu pedido seja deixado em um local seguro, não podemos ser responsabilizados por qualquer perda ou dano incorrido. 

Vendas Internacionais 

Para pedidos internacionais, é uma exigência legal que declaremos o valor total dos produtos (sem incluir o frete) na embalagem. 

Como um cliente que compra produtos de outro país, você é considerado o importador desses produtos e é importante estar ciente de que você pode estar sujeito a impostos e taxas de importação. Taxas ou encargos para desembaraço aduaneiro devem ser cobertos por você. Não temos controle sobre esses encargos e não podemos prever o que eles podem ser. Não podemos reembolsar quaisquer custos incorridos, independentemente das circunstâncias.

Garantia de devolução de dinheiro 

AUVA, SERENE e SmoothLan

A Stack Audio aceitará devoluções ou trocas pelo período de 60 dias após o recebimento do seu pedido.

Os itens devem ser devolvidos com comprovante de compra e na embalagem original, completos com todos os acessórios e acessórios fornecidos em condições de venda. Após o recebimento, avaliaremos a condição do conteúdo. A Stack Audio reserva-se o direito de deduzir dinheiro do valor do reembolso se o produto estiver danificado.

Os reembolsos serão processados dentro de 5 dias úteis após a devolução dos produtos.

Condições gerais de devolução de dinheiro 

Se você desejar devolver um item, podemos providenciar uma coleta em sua casa ou uma etiqueta de entrega (FEDEX /DHL), obtemos ótimas taxas por meio de nossos serviços de entrega. Este valor será deduzido do reembolso do item devolvido. Como alternativa, você pode enviar os itens de volta para o departamento de devoluções da FAO Stack Audio, Unidade 4, Bloco 4, Forde Court, TQ12 4BT.

Os reembolsos serão processados dentro de 5 dias úteis após o recebimento do pacote devolvido, após a inspeção das condições do conteúdo.  

Garantia 

Além da garantia de devolução do dinheiro, todos os produtos Stack Audio têm garantia de 3 anos a partir da data da compra contra defeitos de fabricação e design. 

Esta garantia se aplica ao primeiro proprietário e não é transferível. 

Os itens devem ser devolvidos na embalagem original com todos os acessórios e acessórios fornecidos. 

A Stack Audio não se responsabiliza por itens perdidos, roubados ou danificados durante o transporte. 

Esta garantia é limitada ao reparo ou substituição do equipamento a nosso critério. 

Exclusões

Os seguintes itens não são cobertos pela garantia da Stack Audio:

  • Custos de instalação ou remoção associados aos componentes SERENE.
  • Danos causados por qualquer uso diferente do uso correto descrito no Guia do Usuário, negligência, modificações ou uso de peças que não são fabricadas ou autorizadas pela Stack Audio.
  • Danos causados por equipamentos auxiliares defeituosos ou inadequados.
  • Danos causados por acidentes e causas além do controle razoável da Stack Audio.
  • Produtos cujo número de série foi alterado, excluído, removido ou tornado ilegível.
  • Reparos ou modificações que tenham sido realizados por uma pessoa não autorizada, inclusive no software instalado no LINK.

A Garantia de Reembolso e Garantia da Stack Audio não afetam seus direitos legais.

Despacho e entrega 

Os itens geralmente são enviados pela Royal Mail (pequenos itens individuais), DHL ou FedEx. As taxas de entrega são aplicadas conforme mostrado na calculadora de taxas de entrega na página da loja. 

Se um item estiver fora de estoque, entraremos em contato com você por e-mail com uma estimativa de disponibilidade. Nosso objetivo é despachar itens em estoque dentro de 2 dias úteis, mas entraremos em contato com você se houver algum problema.  

Observe que uma assinatura é sempre necessária. Se você combinar diretamente com o correio para que seu pedido seja deixado em um local seguro, não podemos ser responsabilizados por qualquer perda ou dano incorrido.