Termos e Condições e Política de Privacidade da Stack Audio

Este sítio é propriedade e é gerido pela Stack Audio Ltd. Se continuar a navegar e a utilizar este website, está a concordar em cumprir e a ficar vinculado aos seguintes termos e condições de utilização, que, juntamente com a nossa política de privacidade, regem a relação da Stack Audio consigo em relação a este website. Se não concordar com qualquer parte destes termos e condições, por favor não utilize o nosso sítio Web.

The term ?Stack Audio? or ?us? or ?we? refers to the owner of the website whose registered office is Unit 4, Forde Court, Newton Abbot, TQ12 4BT. Our company registration number is 07589427. VAT registration number 190863680. The term ?you? refers to the user or viewer of our website. You can contact Stack Audio in connection with any of these terms and conditions and the privacy policy at the registered address or via email at theo@stackaudio.co.uk

Atualmente, enviamos todas as encomendas europeias de AUVA a partir da UE para evitar quaisquer encargos inesperados aquando da importação do Reino Unido. Em vez disso, ser-lhe-á cobrado o IVA específico do seu país aquando da compra. NL Endereço do centro de distribuição: ETS Logistics B.V. Boekweitstraat 1B, 2153GK, Nieuw-Vennep. 

Stack Audio NL EORI number: NL827303038 NL, VAT number: NL827303038B01.    

A utilização deste sítio Web está sujeita às seguintes condições de utilização: 

O conteúdo das páginas deste sítio Web destina-se apenas a informação e utilização geral. Está sujeito a alterações sem aviso prévio. 

Nem nós nem terceiros fornecemos qualquer garantia quanto à exatidão, atualidade, desempenho, integridade ou adequação das informações e materiais encontrados ou oferecidos neste sítio Web para qualquer fim específico. O utilizador reconhece que essas informações e materiais podem conter imprecisões ou erros e excluímos expressamente a responsabilidade por tais imprecisões ou erros na medida máxima permitida por lei. 

 

A utilização de quaisquer informações ou materiais contidos neste sítio Web é feita inteiramente por conta e risco do utilizador, pelo qual não seremos responsáveis. Será da responsabilidade do utilizador garantir que quaisquer produtos, serviços ou informações disponíveis através deste sítio Web satisfazem as suas necessidades específicas. 

Este sítio Web contém material que é propriedade nossa ou que nos foi licenciado. Este material inclui, entre outros, o design, a disposição, o aspeto, a aparência e os gráficos. A reprodução é proibida, exceto nos termos do aviso de direitos de autor, que faz parte dos presentes termos e condições. 

Todas as marcas registadas reproduzidas neste sítio Web, que não são propriedade ou licenciadas pela Stack Audio, são reconhecidas no sítio Web. 

A utilização não autorizada deste sítio Web pode dar origem a um pedido de indemnização e/ou constituir uma infração penal. 

Ocasionalmente, este sítio Web pode também incluir ligações a outros sítios Web. Estas ligações são fornecidas para sua conveniência, a fim de fornecer mais informações. Não significam que apoiamos o(s) sítio(s) Web. Não nos responsabilizamos pelo conteúdo do(s) sítio(s) Web ligado(s). 

A utilização deste sítio Web e qualquer litígio resultante dessa utilização estão sujeitos às leis de Inglaterra, Irlanda do Norte, Escócia e País de Gales. 

 

Política de privacidade da Stack Audio 

A Stack Audio está empenhada em garantir a proteção da sua privacidade. Apenas utilizaremos as informações que recolhemos sobre si de forma legal, de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD). 

As informações dos clientes são utilizadas apenas por nós no âmbito do cumprimento das encomendas que nos são feitas através deste sítio Web. Não divulgamos as informações dos clientes a terceiros para fins de marketing. 

Quando o utilizador faz uma encomenda dos nossos produtos, recolhemos informações sobre o mesmo. Estas podem incluir o seu nome, endereço postal, endereços de entrega, endereço de correio eletrónico, número de telefone e informações de pagamento. Utilizamos estas informações apenas para processar e enviar as suas encomendas, para o atualizar sobre o progresso das suas encomendas e para o ajudar com futuras questões de serviço ao cliente. Partilhamos os dados dos clientes com outras empresas e indivíduos para lhes permitir desempenhar funções em nosso nome, incluindo a entrega de encomendas utilizando os nossos correios escolhidos (normalmente UPS, Royal Mail e Parcel To Go, podendo ser utilizados outros correios) e o processamento de pagamentos com cartão com o nosso fornecedor de pagamentos com cartão de comércio eletrónico (Stripe). 

 

Política de cookies 

Os "cookies" são pequenos pedaços de informação enviados para o seu dispositivo e armazenados no seu disco rígido para permitir que os nossos sítios Web o reconheçam quando o visita. 

Este sítio Web só utiliza cookies para nos ajudar a melhorar a experiência no sítio. Os cookies são pequenos ficheiros que são enviados para trás e para a frente com as páginas Web e que podem ser utilizados para identificar que já visitou um site anteriormente ou para armazenar pequenos fragmentos de informação localmente consigo. Se quiser saber mais sobre o que são cookies e como controlá-los,?AboutCookies.org? é um ótimo recurso, ou continue a ler para ver para que utilizamos os cookies: 

Os cookies de sessão duram apenas o tempo de visita de um utilizador a um sítio Web. Os cookies de sessão ajudam a melhorar a funcionalidade do sítio Web, transmitindo informações de uma página para outra. Por exemplo, se iniciar sessão no nosso sítio Web, os cookies de sessão são utilizados para o manter ligado. Este cookie é eliminado quando o utilizador fecha o seu browser. 

Utilizamos uma ferramenta do Google chamada Google analytics que nos informa sobre a forma como as pessoas estão a utilizar este sítio Web. Utiliza cookies para detetar se alguém já visitou o sítio anteriormente, para que possamos ver com que frequência as pessoas regressam ao sítio, quanto tempo permanecem e onde tendem a ir neste sítio. Utilizamos isto para tentar perceber que tipo de experiência estão a ter no sítio, para o podermos melhorar. O Google Analytics define cookies para nos ajudar a estimar com precisão o número de pessoas que visitam este sítio Web e para nos permitir ver como se movimentam no sítio. Utilizamos esta informação quando tomamos decisões sobre o tipo de conteúdo que criamos e a forma como estruturamos o sítio. 

 

Esta opção é utilizada para dar aos visitantes a possibilidade de recomendarem o conteúdo do nosso sítio Web em redes sociais como o Facebook e o Twitter. Verá ícones na parte superior e inferior de cada uma das nossas páginas Web. Não utilizamos este 

Para mais informações sobre cookies, incluindo a forma de os desativar/ativar e eliminar, consulte o seguinte sítio Web?www.aboutcookies.org.

Pode bloquear a maioria dos cookies (exceto os cookies Flash) activando a definição no seu navegador que lhe permite recusar a definição de todos ou alguns cookies. No entanto, se utilizar as definições do seu browser para bloquear todos os cookies (incluindo os cookies essenciais), poderá não conseguir aceder à totalidade ou a partes dos nossos sítios, ou poderá ter uma funcionalidade reduzida ao aceder a determinados serviços. A menos que tenha ajustado as definições do seu browser de modo a recusar cookies, o nosso sistema emitirá cookies assim que visitar o nosso sítio Web. 

Pode optar por não receber cookies de uma série de servidores de anúncios (incluindo, entre outros, Doubleclick, Videology, AudienceScience, Flashtalking e Microsoft) visitando?http://www.youronlinechoices.com?and seguindo as instruções fornecidas. 

Geralmente, não é possível eliminar Flash cookies (também conhecidos como objectos locais partilhados) com os controlos do browser, mas o sítio Web da Adobe em?www.adobe.com?provides contém informações sobre como eliminar ou desativar Flash cookies. 

Se quiser apagar os cookies do browser do seu telemóvel, terá de consultar o manual do aparelho. 

 

Ligações para outros sítios Web 

O nosso sítio Web pode conter ligações a outros sítios Web geridos por outras organizações, que não controlamos. A presente política não se aplica a esses outros sítios Web e aplicações... pelo que aconselhamos o utilizador a ler as respectivas declarações de privacidade. Não somos responsáveis pelas políticas e práticas de privacidade de outros sítios Web e aplicações (mesmo que lhes aceda através de ligações que fornecemos) e fornecemos ligações a esses sítios Web apenas para sua informação e conveniência. Renunciamos especificamente à responsabilidade pelo seu conteúdo, práticas de privacidade e termos de utilização, e não fazemos quaisquer endossos, representações ou promessas sobre a sua exatidão, conteúdo ou rigor. A divulgação de informações pessoais a sítios Web de terceiros é feita por sua conta e risco. 

Além disso, se o utilizador estabeleceu uma ligação ao nosso sítio Web a partir de um sítio Web de terceiros, não podemos ser responsáveis pelas políticas e práticas de privacidade dos proprietários e operadores desse sítio Web de terceiros e recomendamos que o utilizador verifique a política desse sítio Web de terceiros. 

 

Encomendar diretamente à Stack Audio através da loja online 

O pagamento da totalidade do preço da mercadoria encomendada deve ser efectuado antes da aceitação da encomenda. O pagamento do preço da mercadoria representa uma oferta de compra da sua parte, que só será aceite por nós quando a mercadoria for expedida. Só nessa altura é que é criado um contrato juridicamente vinculativo entre nós. 

Para podermos processar a sua encomenda, terá de nos fornecer o seu endereço de correio eletrónico. O utilizador será notificado por correio eletrónico logo que possível para confirmar a receção da sua encomenda e para confirmar os detalhes. Para evitar dúvidas, esta correspondência não constitui um contrato entre nós. 

Os preços a pagar pelas mercadorias encomendadas pelo utilizador são os indicados no nosso sítio Web. Os preços para os clientes do Reino Unido e da UE incluem o IVA à taxa atual do Reino Unido e estão correctos no momento da introdução das informações. 

Pagamento 

O pagamento das mercadorias encomendadas diretamente neste sítio Web é efectuado através de cartões de crédito e é assegurado pela Stripe. 

 

Expedição e entrega 

Items are usually dispatched by Royal Mail (small single items) DHL, or FedEx Delivery charges apply as shown on the delivery charge calculator on the on the store page. 

Se um artigo estiver fora de stock, contactá-lo-emos por correio eletrónico com uma estimativa da disponibilidade. O nosso objetivo é enviar os artigos em stock no prazo de 2 dias úteis, mas entraremos em contacto consigo se houver algum problema 

É sempre necessária uma assinatura. Se combinar diretamente com o transportador que a sua encomenda seja deixada num local seguro, não podemos ser responsabilizados por qualquer perda ou dano. 

Vendas internacionais 

Para encomendas no estrangeiro, é um requisito legal que declaremos o valor total dos bens (não incluindo o transporte) na embalagem. 

Enquanto cliente que adquire mercadorias de outro país, é considerado o importador dessas mercadorias e é importante ter consciência de que pode estar sujeito a direitos e impostos de importação. Os encargos ou taxas de desalfandegamento devem ser suportados pelo cliente. Não temos qualquer controlo sobre estes encargos e não podemos prever o seu valor. Não nos é possível reembolsar quaisquer custos incorridos, independentemente das circunstâncias.

 

Garantia de devolução do dinheiro 

SERENE

A Stack Audio aceita devoluções ou trocas durante um período de 90 dias a partir da data de envio da encomenda.

Os artigos devem ser devolvidos com o comprovativo de compra completo, com todos os acessórios fornecidos e em condições originais. Devem chegar em condições de serem revendidos ou, se assim o entendermos, a sua devolução (1) não será aceite ou (2) o seu reembolso reflectirá o custo da substituição dos artigos em falta e da reparação. Os artigos devolvidos aceites serão colocados à venda com a indicação clara de recondicionado/pré-propriedade.

Note-se que a Stack Audio não é responsável por quaisquer custos de instalação ou remoção associados aos componentes SERENE.

LINK

A Stack Audio aceita devoluções ou trocas durante um período de 30 dias a partir da data de envio da encomenda. 

Os artigos devem ser devolvidos com o comprovativo de compra na embalagem original, completos com todos os acessórios fornecidos e nas condições originais. Isto inclui o guia do utilizador LINK, a fonte de alimentação de parede e a antena wi-fi. Os artigos devem chegar em condições de serem revendidos ou, à nossa discrição, a sua devolução (1) não será aceite ou (2) o seu reembolso reflectirá o custo da substituição dos artigos em falta e da reparação. Os artigos devolvidos aceites serão oferecidos para revenda claramente marcados como recondicionados/pré-propriedade.

AUVA

A Stack Audio aceita devoluções ou trocas durante um período de 30 dias a partir da data de envio da encomenda.

Os artigos devem ser devolvidos com o comprovativo de compra e na embalagem original, completos com todos os encaixes e acessórios fornecidos nas condições originais. Isto inclui o manual do utilizador do AUVA, espigões, almofadas de feltro e fios. Os artigos devolvidos aceites serão oferecidos para revenda como 'B-Stock'.  

 

Condições gerais de devolução do dinheiro 

Solicitaremos uma explicação pormenorizada do motivo pelo qual pretende devolver o artigo, para podermos continuar a oferecer-lhe um bom serviço ao cliente. 

Os artigos têm de ser devolvidos via correio registado/serviço de entrega à Stack Audio, a seu custo, dentro dos dias especificados a partir da data de envio. Recomendamos que utilize um serviço reconhecido e que faça um seguro de todos os artigos pelo valor total indicado na sua fatura. A Stack Audio não será responsável por itens perdidos, roubados ou danificados em trânsito. 

Os reembolsos serão processados no prazo de 10 dias úteis a contar da receção da embalagem devolvida, após inspeção do estado do conteúdo. 

Se a sua encomenda incluía o envio gratuito, a taxa de envio inicial será deduzida do seu reembolso. 

 

Garantia 

Para além da garantia de reembolso, todos os produtos Stack Audio têm uma garantia de 3 anos a partir da data de compra contra defeitos de fabrico e conceção. 

Esta garantia aplica-se ao primeiro proprietário e não é transferível. 

A prova de compra à Stack Audio ou a revendedores autorizados é necessária para processar a garantia. Para o LINK, deve ser fornecido o número de série. 

Os artigos devem ser devolvidos na embalagem original, com todos os acessórios fornecidos e acessórios. 

Se devolver um artigo diretamente à Stack Audio, certifique-se de que este é devolvido através de correio registado/serviço de entrega a seu custo. Recomendamos que utilize um serviço reconhecido e que faça um seguro de todos os artigos pelo valor total indicado na sua fatura. A Stack Audio não se responsabiliza por artigos perdidos, roubados ou danificados em trânsito. 

Esta garantia limita-se à reparação ou substituição do equipamento, à nossa discrição. 

 

Exclusões
Os seguintes itens não são cobertos pela garantia da Stack Audio:

  • Custos de transporte.
  • Custos de instalação ou remoção associados aos componentes SERENE.
  • Danos causados por instalação, ligação ou embalagem incorrectas.
  • Danos causados por qualquer utilização diferente da utilização correcta descrita no Manual do Utilizador, negligência, modificações ou utilização de peças que não tenham sido fabricadas ou autorizadas pela Stack Audio.
  • Danos causados por equipamentos auxiliares defeituosos ou inadequados.
  • Danos causados por acidentes e causas fora do controlo razoável da Stack Audio.
  • Produtos cujo número de série tenha sido alterado, apagado, removido ou tornado ilegível.
  • Reparações ou modificações efectuadas por uma pessoa não autorizada, incluindo no software instalado no LINK.

Se comprou o seu produto Stack Audio a um revendedor ou distribuidor, contacte-o primeiro em caso de reclamação da garantia ou de dúvida técnica. Se tiver adquirido o produto no site da Stack Audio, contacte diretamente a Stack Audio. 

A garantia de reembolso e a garantia da Stack Audio não afectam os seus direitos legais. 

 

Seleccione a sua moeda
GBPLibra esterlina
EUR Euro
pt_PTPT