Verzendinformatie

Douanerechten, belastingtarieven en verzendvoorschriften verschillen per land en kunnen in de loop der tijd veranderen. Hoewel we ernaar streven deze informatie nauwkeurig en actueel te houden, kan Stack Audio niet aansprakelijk worden gesteld voor wijzigingen die door lokale autoriteiten worden opgelegd. Klanten wordt aangeraden om, indien van toepassing, de lokale douanevoorschriften te raadplegen.

Niets op deze pagina beperkt uw rechten onder de toepasselijke wetgeving inzake consumentenbescherming.

Gemiddelde levertijd: 1-2 werkdagen

Alle bestellingen binnen het Verenigd Koninkrijk worden rechtstreeks vanuit ons distributiecentrum verzonden en zijn volledig traceerbaar.

De getoonde prijzen voor klanten in het Verenigd Koninkrijk zijn inclusief btw, zonder extra kosten of toeslagen bovenop wat bij het afrekenen wordt weergegeven.

Gemiddelde levertijd: 2–3 werkdagen

Bestellingen uit de VS worden rechtstreeks vanuit ons speciale distributiecentrum in de VS verwerkt, wat zorgt voor snelle levering binnen de VS zonder invoerrechten, douaneformaliteiten of verborgen kosten.

Stack Audio betaalt alle invoerrechten en bijbehorende kosten vooruit wanneer producten de Verenigde Staten binnenkomen. Een kleine prijsaanpassing van 10% weerspiegelt deze kosten, zodat de prijs die bij het afrekenen wordt weergegeven, precies is wat u betaalt.

Retourzendingen binnen onze 60-dagen geld-terug-garantie kunnen alleen binnen de Verenigde Staten worden verzonden.

Gemiddelde levertijd: 2-3 werkdagen

Alle bestellingen binnen de EU worden vanuit ons distributiecentrum in Nederland verzonden, waardoor een snelle levering zonder invoerrechten, douanevertragingen of administratiekosten gegarandeerd is.

De btw wordt automatisch berekend op basis van uw locatie, dus de getoonde prijs is de totale prijs die u betaalt.

Stack Audio EU EORI: NL827303038 NL
BTW-nummer: NL827303038B01

Alle bestellingen buiten het VK, de EU en de VS worden rechtstreeks vanuit ons distributiecentrum in het VK verzonden.

Als u advies wilt over mogelijke douanerechten of invoerkosten, neem dan contact met ons op voordat u uw bestelling plaatst. Wij zullen u dan een schatting geven op basis van uw land.

Houd er rekening mee dat we op facturen geen lagere handelswaarde kunnen vermelden, aangezien dit verboden is volgens de douanevoorschriften en tot zware sancties kan leiden.

Alle Stack Audio-producten die rechtstreeks via onze website worden aangeschaft, vallen onder een garantie. 60 dagen geld-terug-garantie vanaf de leveringsdatum..

• Neem binnen 60 dagen na levering contact met ons op en wij regelen de retourzending.
• Retourzendingen worden door Stack Audio vergoed indien deze via ons team worden geregeld.
• Retourzendingen moeten vergezeld zijn van een aankoopbewijs en alle meegeleverde accessoires, en bij voorkeur in de originele verpakking worden teruggestuurd.
• Kleine beschadigingen als gevolg van zorgvuldige installatie of hantering hebben geen invloed op uw terugbetaling.
• Elk retourproduct wordt bij aankomst gecontroleerd.
• Indien er onderdelen ontbreken of er sprake is van duidelijke schade die verder gaat dan normaal gebruik, kan een kleine aanpassing worden toegepast.
• Terugbetalingen worden binnen 5 werkdagen van het pakket dat wordt ontvangen en gecontroleerd

Dit beleid is niet van invloed op uw wettelijke consumentenrechten.

Naast de geld-terug-garantie geldt voor alle Stack Audio-producten een garantie van 3 jaar vanaf de aankoopdatum tegen fabricage- en ontwerpfouten. 

Deze garantie geldt voor de eerste eigenaar en is niet overdraagbaar. 

Artikelen dienen in de originele verpakking en met alle meegeleverde accessoires en bevestigingsmaterialen te worden geretourneerd. 

Deze garantie is beperkt tot het repareren of vervangen van de apparatuur, naar eigen goeddunken.