Kansainväliset toimitus- ja palautusehdot ? Hyödyllistä tietoa

Stack Audio toimittaa usein tuotteita maailmanlaajuisesti suoraan asiakkaille. Tällä sivulla annetaan yleisiä ohjeita tehtävistä.

Vastuuvapauslauseke

Tullimaksut, hinnat ja toimitustiedot muuttuvat usein. Tarkista aina oman maasi tullin verkkosivuilta tiedot henkilökohtaiseen käyttöön tarkoitettujen tuotteiden maahantuonnista. Vaikka pyrimme pitämään tiedot mahdollisimman tarkkoina, Stack Audio ei ole vastuussa tällä sivulla olevista virheellisistä tiedoista.

Kaikki EU:n AUVA-tilaukset lähetetään nyt Alankomaiden varastostamme, jotta asiakkaamme välttyisivät tuontitulleilta. Näin ollen IP-pohjainen maakohtainen arvonlisävero sovelletaan automaattisesti EU:n asiakkaisiin, kun he selaavat verkkosivustoamme.

Tilauksen lähetysarviot

1-2 päivän arvio AUVA 50s, EQs & SmoothLAN, 5 päivän toimitusaika AUVA 70 ja 100s.

Suosittelemme enintään 5 työpäivän toimitusaikaa kaikille SERENE-tuotteille.

Tilaukset Amerikan yhdysvalloista

Keskimääräinen toimitusaika 2-4 työpäivää

Stack Audio ei peri liikevaihtoveroa asiakkailta Yhdysvalloissa. Jos katsot Stack Audion tuotteita Ison-Britannian ulkopuolelta yhdysvaltalaisella IP-osoitteella, hinnat ilmoitetaan ilman arvonlisäveroa (ALV). Tarkista osavaltiokohtaiset tuonti- ja tullitiedot tarkan hinnoittelun varmistamiseksi. www.simplyduty.com on loistava työkalu tähän tarkoitukseen.

Maahantuoduista tavaroista ei peritä automaattisesti liikevaihtoveroa. Asiakkaiden ja rajavartiolaitoksen (CBP) ilmoitukset annetaan kuitenkin osavaltioiden veroedustajien saataville, jotka voivat toisinaan vaatia osavaltioveroja maahantuojalta.

Tilaukset Euroopan unionista  

Keskimääräinen toimitusaika 2-4 työpäivää

Koska nyt toimitamme suoraan EU:n sisäpuolelta Alankomaiden jakelukeskuksemme kautta, jotta vältytään odottamattomilta tuontimaksuilta ja tullimaksuilta asiakkaille, kaikkiin AUVA-hintoihin verkkosivustollamme sovelletaan IP-pohjaista maakohtaista arvonlisäveroa.

Meillä ei ole tällä hetkellä SERENE-varastoa Alankomaiden jakelijallamme; kaikkiin SERENE-tuotteisiin sovelletaan maahantuonnin yhteydessä maakohtaisia arvonlisäverosääntöjä. Tarkista maakohtaiset tuonti- ja tullimaksut.

Stack Audio EU EORI-numero: NL87303038 NL, ALV-numero: NL82730303038B01.

Tilaukset muualta maailmasta

EU:n, USA:n ja Ison-Britannian ulkopuolisista maista tulevien tilausten osalta tutustu oman maasi tullisivustoihin saadaksesi tietoa henkilökohtaiseen käyttöön tarkoitettujen tuotteiden maahantuonnista ja paikallisista tullimaksuista.

Täältä löytyy hyödyllinen työkalu maakohtaisten tuonti- ja tullimaksujen laskemiseen: www.simplyvat.com

Sinun on käytettävä tuotteisiin sovellettavaa HS-koodia:

SERENE-osat: 85229000

AUVA-tuotteet: 40169990

Mikä on HS-KOODI? Harmonoitu järjestelmä on standardoitu numeerinen menetelmä, jolla luokitellaan kaupan kohteena olevia tuotteita. Tulliviranomaiset ympäri maailmaa käyttävät sitä tuotteiden tunnistamiseen tullien ja verojen määräämisessä ja tilastojen keräämisessä.

Palautuskäytäntö

AUVA

Kaikilla AUVA-tuotteilla on 30 päivän rahat takaisin -takuu. Määräaika alkaa, kun olet vastaanottanut AUVA-tuotteet. AUVA-laitteet on palautettava ostotodisteen kanssa ja alkuperäispakkauksessa sekä kaikkien mukana toimitettujen varusteiden ja lisävarusteiden kanssa alkuperäisessä kunnossa. Tämä sisältää AUVA-käyttöoppaan, piikit, huopatyynyt ja langat. Hyväksytyt palautetut tuotteet tarjotaan uudelleen myytäväksi B-myyntinä.

SERENE

Stack Audio hyväksyy palautukset tai vaihdot 90 päivän ajan siitä päivästä, kun olemme lähettäneet tilauksesi.

Tuotteet on palautettava ostotodisteen kanssa, ja kaikki mukana toimitetut varusteet ja lisävarusteet on palautettava alkuperäisessä kunnossa. Niiden on oltava myyntikelpoisessa kunnossa, tai harkintamme mukaan palautusta joko (1) ei hyväksytä tai (2) palautuksesi vastaa puuttuvien osien korvaamisesta ja korjauksesta aiheutuvia kustannuksia. Hyväksytyt palautetut tuotteet tarjotaan jälleenmyyntiin selvästi merkittynä kunnostetuiksi/esikunnostetuiksi.

Huomaa, että Stack Audio ei vastaa SERENE-komponentteihin liittyvistä asennus- tai poistokustannuksista.

Yleiset Moneyback-ehdot

Pyydämme yksityiskohtaisen selityksen siitä, miksi haluat palauttaa tuotteen, jotta voimme jatkaa hyvää asiakaspalvelua.

Tuotteet on palautettava Stack Audioon kirjattuna kirjeenä/toimituspalveluna omalla kustannuksellasi määritettyjen päivien kuluessa vastaanottopäivästä. Suosittelemme käyttämään tunnustettua palvelua ja vakuuttamaan kaikki tuotteet laskussa ilmoitetulle täydelle arvolle. Stack Audio ei ole vastuussa tavaroista, jotka katoavat, varastetaan tai vahingoittuvat kuljetuksen aikana.

Palautukset käsitellään 10 työpäivän kuluessa palautuspaketin vastaanottamisesta sisällön kunnon tarkastuksen jälkeen.

Jos sait ilmaisen toimituksen osana tilaustasi, alkuperäinen toimitusmaksu vähennetään palautuksestasi.

Takuu

Rahat takaisin -takuun lisäksi kaikille Stack Audio -tuotteille myönnetään 3 vuoden takuu valmistus- ja suunnitteluvirheiden varalta ostopäivästä alkaen. 

Tämä takuu koskee ensimmäistä omistajaa, eikä sitä voi siirtää. 

Takuun käsittelyyn tarvitaan todiste ostosta Stack Audion tai valtuutettujen jälleenmyyjien kautta. LINKin osalta on toimitettava sarjanumero. 

Tuotteet on palautettava alkuperäispakkauksessa ja kaikkien mukana toimitettujen lisävarusteiden ja varusteiden kanssa. 

Jos palautat tuotteen suoraan Stack Audioon, varmista, että se palautetaan kirjatulla postilähetyksellä omalla kustannuksellasi. Suosittelemme, että käytät tunnustettua palvelua ja vakuutat kaikki tuotteet laskussa ilmoitetun arvon mukaisesti. Stack Audio ei ole vastuussa tavaroista, jotka katoavat, varastetaan tai vahingoittuvat kuljetuksen aikana. 

Tämä takuu rajoittuu laitteen korjaamiseen tai vaihtamiseen harkintamme mukaan. 

Poikkeukset

Stack Audion takuu ei kata seuraavia tuotteita:

  • Kuljetuskustannukset.
  • SERENE-komponentteihin liittyvät asennus- tai poistokustannukset.
  • Väärän asennuksen, kytkennän tai pakkauksen aiheuttamat vahingot.
  • Vahingot, jotka johtuvat muusta kuin käyttöoppaassa kuvatusta oikeasta käytöstä, huolimattomuudesta, muutoksista tai sellaisten osien käytöstä, jotka eivät ole Stack Audion valmistamia tai hyväksymiä.
  • Viallisen tai sopimattoman lisälaitteen aiheuttamat vahingot.
  • Vahingot, jotka johtuvat onnettomuuksista ja syistä, joihin Stack Audio ei voi kohtuullisesti vaikuttaa.
  • Tuotteet, joiden sarjanumeroa on muutettu, poistettu, poistettu tai tehty lukukelvottomaksi.
  • Luvattoman henkilön tekemät korjaukset tai muutokset, myös LINKille asennettuihin ohjelmistoihin.

Jos olet ostanut Stack Audio -tuotteesi jälleenmyyjältä tai jakelijalta, ota ensin yhteyttä heihin takuuvaatimuksen tai teknisen kyselyn yhteydessä. Jos olet ostanut tuotteen Stack Audion verkkosivustolta, ota yhteyttä suoraan Stack Audioon. 

Stack Audion rahanpalautustakuu ja takuu eivät vaikuta lakisääteisiin oikeuksiisi. 

                                          

Valitse valuutta
GBPPunta GBP
EUR Euro
fiFI